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在今天的科技敘事里，很少有一次更新，能像這次一樣，讓功能迭代聽起來像「范式更替」，乃至權(quán)力遷移。
就在10月6日，OpenAI正式宣布，Booking、Canva、Coursera、Expedia、Spotify、Figama、Zillow等應(yīng)用在ChatGPT上線。這意味著，用戶在對(duì)話中可以直接訂機(jī)票、設(shè)計(jì)海報(bào)、生成圖表，甚至打開播放列表。所有這些操作，都在ChatGPT的聊天窗口里完成，不再需要切換網(wǎng)頁或打開獨(dú)立App。
對(duì)開發(fā)者而言，這一切建立在名為ModelContextProtocol(MCP)的開放標(biāo)準(zhǔn)上，而對(duì)用戶而言，ChatGPT正在成為一個(gè)有生命、有動(dòng)作的「AI門戶」。這是會(huì)像當(dāng)年OpenAI推出GPTStore那樣雷聲大雨點(diǎn)小，還是真能成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口權(quán)力重新洗牌的開始？
1 首批App，入駐ChatGPT
回望互聯(lián)網(wǎng)入口的更替史，幾乎是一部效率進(jìn)化史。門戶網(wǎng)站如雅虎靠聚合內(nèi)容，搜索引擎如谷歌、百度靠檢索信息，移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS、安卓靠承載應(yīng)用，而超級(jí)App如微信則靠整合生活。每一次革新，都是為了讓用戶更直接、更自然地完成目的。
如果說過去二十年互聯(lián)網(wǎng)的演化，是在不斷尋找「用戶與服務(wù)之間最短路徑」的過程，那么這一次，OpenAI似乎想徹底刪掉那條路徑。
目前，ChatGPT首批可用的App包括Booking.com、Canva、Coursera、Figma、Expedia、Spotify和Zillow。它們的集成版本已上線至非歐盟地區(qū)的ChatGPT用戶端，覆蓋Free、Go、Plus與Pro各版本。
用戶無需跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁、下載App或切換界面，只要在對(duì)話中直接呼叫應(yīng)用——「Spotify，幫我做個(gè)派對(duì)歌單」、「Zillow，找找紐約的房子」——ChatGPT就能在同一窗口中調(diào)用相關(guān)服務(wù)、展示交互界面，甚至完成支付或生成文件。
ChatGPT還會(huì)在對(duì)話內(nèi)容相關(guān)時(shí)主動(dòng)推薦應(yīng)用。例如，當(dāng)你在討論買房時(shí)，ChatGPT可能會(huì)自動(dòng)推薦Zillow應(yīng)用，讓你直接在對(duì)話中通過交互式地圖瀏覽符合預(yù)算的房源。
這種「自然語言+應(yīng)用接口」的模式，意味著對(duì)話本身成為了操作系統(tǒng)。用戶與應(yīng)用之間的邊界隨之消融，地圖、課程、幻燈片、酒店搜索，這些熟悉的操作場(chǎng)景被自然嵌入到對(duì)話語境中，讓用戶體驗(yàn)從「搜索信息」變成「執(zhí)行意圖」。
未來數(shù)月內(nèi)，還會(huì)有Uber、Target、Doordash、instacart、Tripadvisor等11家陸續(xù)加入。
OpenAI官方稱，開發(fā)者現(xiàn)在可以使用AppsSDK(應(yīng)用開發(fā)工具包)開始構(gòu)建這些應(yīng)用。
對(duì)于開發(fā)者而言，AppsSDK的開放意味著一種新的「原生應(yīng)用」形態(tài)。這套工具基于OpenAI推出的ModelContextProtocol(MCP)構(gòu)建，支持開發(fā)者定義應(yīng)用的交互邏輯與界面，并可直接與自身后端系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)用戶登錄、會(huì)員服務(wù)或內(nèi)容分發(fā)。
開發(fā)者現(xiàn)在可進(jìn)入預(yù)覽階段，測(cè)試自定義應(yīng)用，并通過ChatGPT的「開發(fā)者模式」模擬運(yùn)行環(huán)境。OpenAI已發(fā)布文檔、設(shè)計(jì)規(guī)范與開源示例庫(kù)，據(jù)悉在今年稍晚，平臺(tái)將開放應(yīng)用提交流程，并提供審核、上架與應(yīng)用變現(xiàn)機(jī)制。
OpenAI官方稱，「這只是ChatGPT應(yīng)用生態(tài)的開始，它為用戶帶來了新的實(shí)用性，也為開發(fā)人員帶來了新的機(jī)會(huì)?！?br />
如果發(fā)展順利，一個(gè)真正的「AI應(yīng)用商店」就會(huì)成形。
按照OpenAI的設(shè)想，開發(fā)者能構(gòu)建功能模塊，還能讓自己的產(chǎn)品自然地出現(xiàn)在超7億ChatGPT用戶的對(duì)話之中，在需求被表達(dá)的那一刻，出現(xiàn)在最合適的場(chǎng)景里。
這意味著，ChatGPT不只是一個(gè)聊天窗口，而是一個(gè)操作系統(tǒng)級(jí)的服務(wù)層。它把應(yīng)用變成「對(duì)話節(jié)點(diǎn)」，把交易變成「語言動(dòng)作」，也讓OpenAI有機(jī)會(huì)在這個(gè)生態(tài)里建立新的商業(yè)秩序：訂閱分層、交易抽成、廣告推薦。
它想重走AppStore的老路，只不過這次，界面是對(duì)話。
2 AI入口王座之爭(zhēng)
問題來了，其他科技巨頭也有App，他們誰會(huì)愿意入駐ChatGPT？
任何新的入口革命，都是權(quán)力再分配的開始。過去的門戶控制流量，搜索引擎控制信息，移動(dòng)應(yīng)用商店則控制分發(fā)，那AI門戶時(shí)代呢？
谷歌的處境很微妙。它的搜索入口正被ChatGPT蠶食，用戶不再搜索，而是直接提問。對(duì)于一個(gè)靠「搜索」定義存在的公司來說，加入ChatGPT無異于自我削權(quán)。
當(dāng)下谷歌只能寄望于自家的Gemini，以最高優(yōu)先級(jí)整合Gmail、Drive、Maps、YouTube等應(yīng)用，以確保用戶的每個(gè)行為都在谷歌體系內(nèi)完成。
Meta的邏輯類似。它的護(hù)城河是社交關(guān)系鏈，AI必須服務(wù)于這個(gè)閉環(huán)。Meta不會(huì)讓用戶在ChatGPT里完成預(yù)訂或購(gòu)物，而會(huì)讓W(xué)hatsApp、Instagram內(nèi)的AI助手去滿足這些需求，從而繼續(xù)把人留在自己的社交宇宙中。
其他科技巨頭如微軟、以及Anthropic等AI公司，同樣在押注各自的AI助手。一場(chǎng)關(guān)于「AI入口」的競(jìng)速，已經(jīng)開打。
3 新入口的革命？
對(duì)用戶和開發(fā)者來說，公平性問題估計(jì)也會(huì)浮現(xiàn)。當(dāng)多個(gè)App能滿足同一需求時(shí)，ChatGPT如何決定調(diào)用誰？
ChatGPT如果引入各種外部App，本質(zhì)上就是一個(gè)新的「應(yīng)用商店」。如何給應(yīng)用排序？是算法推薦、合作權(quán)重，還是廣告投放？如果抽成，OpenAI是否會(huì)像蘋果當(dāng)年一樣，從每筆交易里分走30%？
目前OpenAI僅稱，今年晚些時(shí)候，他們將會(huì)把應(yīng)用功能擴(kuò)展到ChatGPTBusiness、Enterprise與Edu版本，并開放應(yīng)用提交入口，讓開發(fā)者能在ChatGPT中發(fā)布自己的應(yīng)用。屆時(shí)，他們還將上線一個(gè)「專屬目錄」，用戶可在其中瀏覽與搜索應(yīng)用。
「符合開發(fā)者指南標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將有資格被列入目錄，而那些在設(shè)計(jì)與功能上表現(xiàn)卓越的應(yīng)用將獲得更高的推薦展示機(jī)會(huì)——無論是在目錄中，還是在對(duì)話場(chǎng)景里。」OpenAI稱。
此外，OpenAI稱接下來將「很快」公布更多關(guān)于變現(xiàn)機(jī)制的細(xì)節(jié)，包括對(duì)AgenticCommerceProtocol(代理式商務(wù)協(xié)議)的支持，這是一項(xiàng)開放標(biāo)準(zhǔn)，允許用戶在ChatGPT內(nèi)實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)賬。
另外在數(shù)據(jù)與隱私方面，一個(gè)能調(diào)用Booking、Spotify等應(yīng)用的AI，無疑能進(jìn)一步掌握用戶生活的「全息副本」。如果ChatGPT擁有這些數(shù)據(jù)，其潛力顯然比以往的任何單一應(yīng)用更大。
OpenAI官方稱，開發(fā)者必須提供清晰透明的隱私政策，只能收集其運(yùn)行所需的最少數(shù)據(jù)，并在權(quán)限使用上保持公開透明。
當(dāng)用戶首次連接某個(gè)應(yīng)用時(shí)，ChatGPT會(huì)主動(dòng)提示他們進(jìn)行授權(quán)，以便用戶了解哪些數(shù)據(jù)可能會(huì)與開發(fā)者共享。據(jù)悉，今年晚些時(shí)候，OpenAI將推出更細(xì)化的控制選項(xiàng)，讓用戶能夠自行決定每個(gè)應(yīng)用可以使用哪些具體數(shù)據(jù)類別。
近幾年各國(guó)監(jiān)管在這方面越來越敏感，尤其是歐盟。OpenAI甚至在初期階段主動(dòng)排除了歐盟用戶，明顯是為了規(guī)避潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)據(jù)合規(guī)、反壟斷和消費(fèi)者保護(hù)的各種約束下，AI入口未來預(yù)計(jì)又會(huì)成為監(jiān)管者的靶子，一旦有什么問題就容易獲得巨額罰款。
當(dāng)然，談監(jiān)管還很遠(yuǎn)，博弈的另一面，更重要的是新價(jià)值鏈的誕生。對(duì)開發(fā)者而言，ChatGPT代表一個(gè)新的應(yīng)用「發(fā)現(xiàn)機(jī)制」，就是一個(gè)無需下載的世界級(jí)分發(fā)平臺(tái)，這有可能成為新機(jī)會(huì)。
對(duì)OpenAI而言，這一步看似是一次應(yīng)用集成，實(shí)則是對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)體系的重構(gòu)。
回看互聯(lián)網(wǎng)三十年，從門戶、搜索到移動(dòng)，每一次入口更替都帶來了新的產(chǎn)業(yè)秩序，門戶網(wǎng)站改變了信息的組織方式，搜索引擎改變了知識(shí)的獲取方式，移動(dòng)商店改變了應(yīng)用的分發(fā)方式，而如今，OpenAI正試圖改變「服務(wù)的到達(dá)方式」。用戶不再需要「找」什么，他們只需要「說」什么，AI成了新的中介層。
接下來，AI助手是否會(huì)成為主導(dǎo)入口，當(dāng)然還取決于用戶規(guī)模、生態(tài)信任、監(jiān)管政策與競(jìng)爭(zhēng)格局等等變量。OpenAI擁有的是先發(fā)優(yōu)勢(shì)，包括超八億活躍用戶，大量開發(fā)者的關(guān)注。但谷歌、Meta、蘋果等科技巨頭顯然都不會(huì)輕易讓出「入口」這塊權(quán)力之地。
而且，并不是所有App都能被對(duì)話驅(qū)動(dòng)。比如一個(gè)游戲應(yīng)用，仍然需要完整的界面、輸入與實(shí)時(shí)反饋。對(duì)這類應(yīng)用而言，ChatGPT要如何在對(duì)話中承載它們的復(fù)雜交互？
不過，至少這場(chǎng)博弈，或許有機(jī)會(huì)像當(dāng)年的瀏覽器之戰(zhàn)、移動(dòng)操作系統(tǒng)之戰(zhàn)一樣，打開我們的想象空間。
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